En Sonia Folache nos aseguramos de que tu pedido llegue en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos, plazos de entrega y costes por destino.
PLAZOS Y COSTES DE ENVÍO
España y Portugal
- Península (España): 3-5 días laborables. GRATIS
- Islas Baleares: 3-8 días laborables. 15 €
- Portugal: 3-8 días laborables. 15 €
Unión Europea
- Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Rumanía y Suecia: 3-5 días laborables. 35 €
Estados Unidos y Canadá
- 5-8 días laborables. 49 € (se muestra en tu moneda local al finalizar la compra)
- Los aranceles e impuestos de importación se calculan y se pagan al finalizar la compra. No tendrás que abonar ningún importe adicional en el momento de la entrega.
Canarias, Ceuta y Melilla
Para envíos a estos destinos, escríbenos a info@soniafolache.com. Pueden estar sujetos a impuestos de importación a cargo del destinatario.
Resto del mundo
Para envíos a otros destinos, escríbenos a info@soniafolache.com.
TRANSPORTISTA
Los envíos a España y Portugal y las recogidas de devoluciones se realizan a través de TIPSA. Los envíos al resto de la Unión Europea, Estados Unidos y Canadá se realizan con DHL Express. Cada pedido viaja asegurado y en su estuche Sonia Folache.
PIEZAS EN PREVENTA
Las piezas en preventa se elaboran artesanalmente en nuestro taller de Madrid y se envían en un plazo de 6 a 8 semanas desde la confirmación del pedido.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
- Los pedidos se procesan de lunes a viernes hasta las 13:00 h.
- Los pedidos realizados después de esta hora se enviarán el siguiente día laborable.
- Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el primer día laborable siguiente.
ADUANAS Y COSTES ADICIONALES
- Los envíos dentro de la Unión Europea no están sujetos a aranceles ni trámites aduaneros.
- En los pedidos a Estados Unidos y Canadá, los aranceles e impuestos de importación se incluyen en el total que pagas al finalizar la compra.
- Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a impuestos de importación a cargo del destinatario.
- No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega debidos a procedimientos aduaneros.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
INCIDENCIAS Y RETRASOS
- Si surge cualquier incidencia con el envío, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
- No nos hacemos responsables de los retrasos causados por motivos ajenos a nosotros, como huelgas, condiciones meteorológicas adversas o problemas logísticos del transportista.
- Si tu paquete llega dañado, indícalo al transportista en el momento de la entrega y escríbenos a info@soniafolache.com en un plazo de 48 horas.
Si necesitas más información sobre los envíos, escríbenos a info@soniafolache.com.