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DEVOLUCIONES
¿Cuál es el plazo para realizar una devolución?
Si desea realizar una devolución, dispone de 30 días naturales contándose a partir del día de la recepción del artículo. La primera devolución es gratuita.
¿Cómo se tramita una devolución?
Para solicitar la devolución del producto contáctanos a info@soniafolache.com
Un transportista recogerá el paquete en un plazo de 48h-72h horas.
Una vez recibamos el producto, procederemos al reembolso.
Recuerda que la joya ha de ser devuelta en su embalaje original, bien protegida.
¿Cómo preparo el paquete de la devolución?
Introduce en una caja las joyas que deseas devolver y asegúrate de cerrarla correctamente.
Te enviaremos un link con la etiqueta de TIPSA que tendrás que pegar en la caja y el mensajero recogerá tu paquete el día fijado.
¿Cuánto tarda en llegar el reembolso?
Una vez que recibamos tu devolución y comprobemos que todo está correcto, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 5 días, dependiendo de la entidad bancaria.
MÉTODOS DE PAGO Y FINANCIACIÓN
¿Cuáles son los métodos de pago?
En www.soniafolache.com se puede pagar con:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- Paypal
- Apple Pay
- Google Pay
- Scalapay
¿Cómo funciona la financiación con Scalapay?
Pago en 3 o 4 plazos sin intereses (0% TAE). Para la financiación, necesitarás tu DNI, número de móvil y una tarjeta para realizar la compra.
Scalapay te da la posibilidad de:
- Fraccionar automáticamente el pago en 3 o 4 plazos.
- Pagar solo el primer plazo al realizar el pedido, los dos siguientes se cobrarán de manera automática cada 30 días.
¿Cómo preparo el paquete de la devolución?
Introduce en una caja las joyas que deseas devolver y asegúrate de cerrarla correctamente.
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