Política de cancelación

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PREVENTA

FOLACHE GONZALEZ-PARRADO SONIA SOLEDAD, con NIF 07248805X y domicilio en Paseo de la Castellana, nº 124, 28046 Madrid (España), opera bajo el nombre comercial Sonia Folache. Contacto: info@soniafolache.com · +34 678 326 219.

QUÉ ES LA PREVENTA
Algunas piezas se ofrecen en preventa. Se elaboran artesanalmente en nuestro taller de Madrid tras la confirmación del pedido y se envían en un plazo de 6 a 8 semanas. El importe total se cobra en el momento de la compra.

CANCELACIÓN
Puedes cancelar un pedido en preventa sin coste mientras su elaboración no haya comenzado. Te avisaremos por correo electrónico en el momento en que tu pieza entre en el taller. Hasta recibir ese aviso, basta con escribirnos a info@soniafolache.com con tu número de pedido, y te reembolsaremos el importe íntegro por el mismo medio de pago utilizado, incluido Bizum, en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Una vez iniciada la elaboración, el pedido ya no podrá cancelarse.

RETRASOS
Si por cualquier motivo la pieza no pudiera enviarse en el plazo indicado, te avisaremos por correo electrónico con la nueva fecha estimada. Podrás elegir entre esperar o cancelar el pedido con reembolso íntegro.

UNA VEZ ENVIADA
Cuando la pieza haya salido del taller, se aplicará nuestra Política de cambios y devoluciones: dispones de 30 días naturales desde la recepción para devolverla, y la primera devolución es gratuita.