En Sonia Folache nos aseguramos de que tu pedido llegue en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos, plazos de entrega y costes por destino.
PLAZOS Y COSTES DE ENVÍO
España y Portugal
- Península (España): 3-5 días laborables. GRATIS
- Islas Baleares: 3-8 días laborables. 15 €
- Portugal: 3-8 días laborables. 15 €
Envíos europeos
- Zona A (Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Holanda, Hungría, Italia, Polonia y República Checa): 3-10 días laborables. 20 €
- Zona B (Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Irlanda, Letonia y Lituania): 3-10 días laborables. 25 €
- Zona C (Bulgaria, Croacia y Dinamarca): 3-10 días laborables. 30 €
- Zona D (Bosnia, Finlandia, Grecia, Luxemburgo, Rumanía, Serbia y Suecia): 3-10 días laborables. 35 €
- Zona E (Noruega): 3-10 días laborables. 65 € + gastos de aduana e importación
- Zona F (Suiza): 3-10 días laborables. 65 € + gastos de aduana e importación
- Zona G (Islandia): 3-10 días laborables. 55 €
Canarias, Ceuta y Melilla
Para envíos a estos destinos, escríbenos a info@soniafolache.com. Pueden estar sujetos a impuestos de importación a cargo del destinatario.
Resto del mundo
Para envíos fuera de Europa, escríbenos a info@soniafolache.com.
TRANSPORTISTA
Todos los envíos y las recogidas de devoluciones se realizan a través de TIPSA. Cada pedido viaja asegurado y en su estuche Sonia Folache.
PIEZAS EN PREVENTA
Las piezas en preventa se elaboran artesanalmente en nuestro taller de Madrid y se envían en un plazo de 6 a 8 semanas desde la confirmación del pedido.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
- Los pedidos se procesan de lunes a viernes hasta las 13:00 h.
- Los pedidos realizados después de esta hora se enviarán el siguiente día laborable.
- Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el primer día laborable siguiente.
ADUANAS Y COSTES ADICIONALES
- Los pedidos con destino fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de importación. Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en el envío y corren a cargo del cliente.
- No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega debidos a procedimientos aduaneros.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
INCIDENCIAS Y RETRASOS
- Si surge cualquier incidencia con el envío, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
- No nos hacemos responsables de los retrasos causados por motivos ajenos a nosotros, como huelgas, condiciones meteorológicas adversas o problemas logísticos del transportista.
- Si tu paquete llega dañado, indícalo al transportista en el momento de la entrega y escríbenos a info@soniafolache.com en un plazo de 48 horas.
Si necesitas más información sobre los envíos, escríbenos a info@soniafolache.com.